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Co-fondée en 2012 par Tom Brami, Laurent Abisset et Olivier Mouillet, la solution Avis Vérifiés, éditée par Net Reviews est spécialisée dans la récolte et vérification d’avis de consommateurs.
Comment cela fonctionne ?
Après achat ou utilisation d’un service, Avis vérifiés envoie par mail aux internautes un questionnaire d’évaluation permettant de recueillir un avis et une note.
Depuis avril 2014, les prestations de collecte d’avis en ligne de consommateurs proposées par Avis Vérifiées sont certifiées NF Service. Ainsi, Avis Vérifiés s’engage lors des différentes étapes de récolte, modération et restitution des avis à respecter la norme NF Z74-501 et le référentiel de certification NF522.
Si 9 consommateurs sur 10 consultent des avis de consommateurs sur internet, presque 90% d’entre eux les trouvent « utiles ». Pourtant 75% des français estiment que certains avis sont faux.
Pour répondre à cette préoccupation, une norme « volontaire » a été établie par 43 organisations. Tout a commencé fin 2011, à l’initiative de Testntrust qui a proposé de mettre en place une norme visant à fiabiliser les avis de consommateurs.
Cette première norme liste les règles et exigences à respecter durant la collecte, modération et restitution des avis de consommateurs de produits et de services proposés sur internet.
D’ici quelques années, la norme NF Z74-501 pourrait être utilisée par l’organisation internationale de normalisation (ISO) comme document de référence permettant la création d’une norme internationale.
"Des supers devis"
"TRES UTILE"
"Je vous remercie de votre démarche. Si je vous ai contacté, c'était pour savoir si mon véhicule était bien assuré et ne manqué pas de service. Merci"
"Bien pratique et efficace"
"Devis reçus rapidement. L'un d'eux a été suivi d'un contrat. Pas d'autres sollicitations publicitaires, la confidentialité des coordonnées est fiable."
"Très satisfait des comparatifs présentés."
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"J'ai reçu une réponse rapide. L'assureur qui m'a ete conseillé me convenait. Et je me suis assuré en une journée"
"Beaucoup Beaucoup trop cher"
"J'ai bien aimé la facilité et la rapidité d'accès à ce service je le recommande"
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"le site que j'ai consulté ne m'a pas envoyé un vrai devis avec toutes les explications concernant les remboursements"
"dans un premier temps, la réponse pour avoir un devis est très rapide mais il faut demander le devis à l'assureur désigné pour avoir les détails et pouvoir faire la comparaison complète."
"Facilité de navigation, clarté des informations, rapidité de connexion avec les assureurs, Satisfaction totale"