Assurance : lancement du site internet mobile de la Matmut
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La Matmut : toujours plus proche de ses sociétaires
La mutuelle Matmut lance son site pour téléphone mobile, aujourd'hui, qu'il nomme mobile.matmut.fr. Cette plateforme accessible via un smartphone donne la possibilité à environ 3 millions de sociétaires d'accéder au service de la mutuelle, ainsi qu'à un grand nombre de données de façon simple et rapide. Ce site de la Matmut est dédié aux téléphones portables, dans le but d'optimiser sa logique multi-canal.
Les sites Internet du groupe Matmut ont connu une extension de 25% en 2009. Avec cette innovation, la mutuelle s'aligne sur ses concurrents qui se développent aussi sur ce créneau. Le souhait de la Matmut est de concilier modernité, pour proposer leurs services à travers les nouveaux moyens de communication, et tradition pour concerver un lien de proximiter avec leurs sociétaires. La société bouge et la Matmut évolue avec elle.
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Innovation de service : assurance en ligne
Chaque sociétaire possédant un smartphone pourra contacter le numéro des services d'urgence en France et en Europe en cas d'accident. L'interface permet également de trouver l'agence de conseil Matmut la plus proche, de déclarer un sinistre, réaliser un devis, modifier ou souscrire à un contrat, contacter l'accueil téléphonique de la mutuelle pour obtenir des informations. Il permet aussi de bénéficier d'assistance et de conseils en cas d'accident, ou de participer à un stage auto gratuit.
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