Assurance habitation : volets et sécurité

Les exclusions de garantie courantes

Le remboursement est envisageable que si l'assuré peut démontrer l'effraction (utilisation de fausses clés par le voleur, escalade de la clôture). L'assureur ne peut couvrir un bien dont la disparition ne peut être expliquée. Il est donc nécessaire de fournir des preuves du cambriolage.

La compagnie d'assurance demandera de joindre dans le dossier la déclaration faite auprès de la police. Il convient de souligner que le fait d'avoir égaré les clés dont le cambrioleur se serait ensuite servi peut être considéré comme une imprudence de la part de l'assuré.

Ensuite, l'assuré est, en outre, tenu de respecter les clauses de son contrat, notamment celles concernant les dispositifs de sécurité. La compagnie d'assurance peut imposer certains systèmes comme des volets, une alarme, des barreaux, des serrures spécifiques, des vitrages spéciaux... Dans le cas où la protection est insuffisante, l'assureur peut refuser le remboursement. Un mauvais fonctionnement de l'alarme ou des serrures peut également motiver un non-remboursement ou un remboursement partiel.

Attention, si l'assureur estime que l'assuré ne s'est pas montré assez prudent et vigilant (en laissant les volets ouverts pendant une longue absence par exemple ou en déposant les clefs sous le paillasson...), l'indemnisation en cas d'effraction ne sera pas versée.

Exclusions à connaître

Il existe des exclusions souvent méconnues. Il faut alors savoir qu'un cambriolage perpétré par un proche de l'assuré (membre de sa famille) ou par quelqu'un qui vit dans la maison ne pourra être couvert par l'assurance habitation. De même si le vol est commis par un individu pouvant accéder facilement aux lieux (jardinier, baby-sitter).

De plus, sachez que le vol d'argent en espèce ne pourra être pris en charge.

Par ailleurs, si vous êtes propriétaire d'une maison secondaire, vérifiez que votre contrat ne contient pas une garantie s'appliquant en cas d'absence prolongée.

Quoi qu'il en soit, comme dans un contrat d'assurance auto, l'assurance logement inclue des franchises et restent à la charge de l'assuré.