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GMF : les dossiers d'assistance auto traités plus rapidement

21 avr. 2017 La Rédaction d'Assurland 945 vues

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Connaissez-vous ILLI’CARS ? Service inédit, cette « solution facilitatrice » aide à réduire les délais requis pour le traitement des dossiers en matière d’assistance auto. ILLI’CARS permet en effet d’en finir avec la laborieuse procédure de remplacement du véhicule en cas de panne ou d’accident. Présentation.

Choisir où récupérer l’auto de remplacement

A la faveur d’un partenariat exclusif mis en place avec le concours d’Enterprise et la collaboration de Leaseway, deux entités spécialisées dans la location de voitures, Covéa missionne le prestataire qui devient responsable du service dans sa globalité.

Ainsi, il assure la location d’un véhicule de remplacement mais propose aussi des solutions innovantes de mobilité aux titulaires d’un contrat d’assurance auto chez MAAF, MMA et la mutuelle GMF.

Concrètement, l’assuré concerné se voit offrir la possibilité de choisir le lieu de livraison mais aussi de récupération pour son véhicule de remplacement. Il peut aussi opter pour le « pick-up » de son choix qui viendra le récupérer là où il le désire pour être amené jusqu’à l’agence de location.

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Un service accessible 7j/7 et 24h/24

Avec le nouveau service ILLI’CARS, les assurés MMA, MAAF et GMF bénéficient d’une seule prestation pour l’obtention d’un véhicule de remplacement en cas de sinistre, et ce, dans des délais de prise en charge réduits.

Ouvert 7j/7 et 24h/24, la solution ILLI’CARS est accessible partout en France métropolitaine sur simple coup de fil à Fidélia Assistance, la société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA et GMF).

Une fois sollicité, le chargé d’assistance entre en contact avec Enterprise par flux dématérialisé ou télématique, ce qui permet la réduction du temps nécessaire pour le traitement du dossier d’assistance automobile.

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Dommages en fourrière : quel soutien de votre assurance ?

Différentes raisons peuvent aboutir à la mise en fourrière d’une automobile et cela peut se traduire par des dégâts causés au véhicule. Malgré tout, une indemnisation sera difficile à obtenir si les responsables ne sont pas identifiés, à moins que votre contrat d’assurance auto ne contienne une garantie protection juridique.

Faire un constat amiable le lendemain d'un accident

Lorsqu'un accident de voiture se produit, il est toujours très difficile de garder le sang-froid nécessaire pour remplir un constat amiable en bonne et due forme. Voici quelques conseils pour ne pas commettre d'erreurs si cela vous arrive.

Gérer une collision avec un objet : rôle de l'assurance

En dépit des efforts nombreux et précieux du personnel autoroutier, il peut arriver de percuter un objet alors que l’on se trouve au volant de son automobile. Mais, que faut-il faire en de telles circonstances ? En quoi consistera la prise en charge offerte par votre assureur ? Les réponses à toutes vos questions dans la suite de cet article pratique.

Déclarer un sinistre avec l'e-constat

Depuis le 1er décembre 2014, les compagnies d'assurances, mettent à disposition de leurs assurés, l'application e-constat auto, téléchargeable sur smartphone. Cette application officielle des assureurs français, permet de remplir un constat de manière simple, et intuitive.

Gérer le refus de remplir un constat amiable

Pour être dûment rempli, le constat amiable - il est possible d'utiliser aussi un e-constat - a besoin du concours de chacune des parties impliquées dans le sinistre. Toutefois, il arrive que le conducteur adverse refuse de signer ou remplir ce document indispensable à la prise en charge de l'accident par l'assurance auto. Comment faut-il réagir dans de telles circonstances ?

Accident avec un chien : qui est responsable ?

Que faire après avoir écrasé un animal ? Assurance et conseils

Ne vous est-t-il jamais arrivé de conduire quand soudain vous percutez un animal sur la route ? Dans ce cas comment réagir ? Qui est responsable de l’accident ? Comment être indemnisé ? Tout ce que vous devez savoir en cas d’accident avec un animal.

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