61 % des Français prêts à changer d'assurance habitation pour couvrir les nuisibles

Punaises de lit, cafards, rongeurs... les nuisibles changent la donne en matière d'assurance habitation. Une étude menée par Selvitys pour Badbugs révèle que 61 % des Français seraient prêts à changer de contrat pour une offre incluant leur prise en charge. Face à cette demande croissante, Badbugs lève 500 000 euros et accélère son développement pour devenir un partenaire clé des assureurs.

Une attente forte des Français face aux infestations

Les nuisibles ne sont plus perçus comme de simples désagréments domestiques. Selon une étude exclusive menée par Selvitys pour Badbugs en février 2025, 61 % des Français envisageraient de changer d'assurance habitation si une autre leur proposait une couverture incluant la gestion des nuisibles, à garanties et prix équivalents.

Cette proportion grimpe même à 88 % chez les chefs d'entreprise, à 82 % chez les commerçants et à 79 % chez les personnes ayant déjà réalisé un traitement professionnel. Le phénomène touche donc une cible CSP+ particulièrement stratégique pour les assureurs.

Autre enseignement marquant : 53 % des assurés accepteraient d'ajouter une option payante à leur contrat actuel, à condition que le prix reste bas. En effet, 85 % des personnes intéressées seraient prêtes à dépenser 3 euros ou plus par mois pour une telle garantie.

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Badbugs accélère et séduit les acteurs de l'assurance

Face à cette attente croissante, Badbugs (entreprise spécialisée dans la gestion des nuisibles et l'accompagnement des particuliers) a levé 500 000 euros en ce début d'année 2025. Son objectif est clair : étendre son offre d'assurance affinitaire et intensifier les partenariats avec les professionnels du secteur, qu'il s'agisse de compagnies, de courtiers, de néoassureurs ou de comparateurs.

Depuis 2022, Badbugs s'est déjà illustrée avec un produit lancé avec Inter Mutuelle Assistance, proposé aux bailleurs comme aux locataires. Cette offre inédite à 3 euros par mois comprenait le traitement professionnel, l'assistance 7/7, le relogement temporaire et un accompagnement expert. En 2025, elle sera enrichie en partenariat avec Mondial Assistance, avec deux nouveaux produits offrant plus de garanties.

Pour Nicolas Roux de Bézieux, cofondateur de Badbugs, l'enjeu est désormais de convaincre les assureurs d'intégrer cette couverture directement dans les contrats MRH : “Proposer une garantie nuisibles d'une manière ou d'une autre lors d'une souscription MRH sera demain indispensable. Avec cette levée de fonds, Badbugs s'engage pleinement à répondre à cette nouvelle demande, en devenant un partenaire clé pour les assureurs, les distributeurs et les bailleurs."

Une solution clé en main pour les assureurs

Pour accompagner les compagnies d'assurance, Badbugs met à disposition une offre complète, conçue selon les attentes exprimées par les assurés :

• un service de téléconsultation pour confirmer un diagnostic, conseiller les clients et les guider dans la stratégie de traitement ;
• un réseau national d'entreprises spécialisées, auditées et formées, garantissant un taux de satisfaction de 95 %, contre moins de 30 % sur le marché ;
• une large gamme de traitements, y compris des solutions naturelles sans pesticides ;
• et surtout, une intégration simple dans les contrats grâce à un système de télédiagnostic innovant.

L'étude révèle également les cinq services les plus attendus par les assurés dans une garantie "nuisibles" :

• le remboursement des frais de traitement professionnel ;
• l'accès à un expert disponible 7j/7 pour accompagner les assurés ;
• un réseau d'artisans certifiés et contrôlés ;
• le relogement temporaire en cas d'infestation ;
• l'accès à des traitements sans produits chimiques.

Comme le souligne Nicolas Roux de Bézieux : "Ces services sont déjà proposés dans le cadre de l'assurance propre de Badbugs ainsi que dans notre offre destinée aux assureurs pour la gestion des sinistres. Cette étude souligne l'urgence et la pertinence de solutions adaptées."

Avec cette initiative, Badbugs entend redéfinir les standards de la MRH en intégrant une garantie longtemps absente des contrats d'assurance.

Rédigé par Nolwen Illand

Dernière mise à jour : le 09/04/2025

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